お問い合わせ・ご相談の流れ
- akiranishijima
- 4月1日
- 読了時間: 3分
当事務所でのお問い合わせ・ご相談の流れを簡単にまとめています。
下記内容は一例です。プロジェクトにより内容が異なります。
STEP 1｜お問い合わせ・ご相談（無料）
┗ お問い合わせ後現状の課題やご希望内容を簡単にヒアリング。
サービス内容や流れをご案内いたします。
■打ち合わせは 対面 / オンライン どちらでも可能
※STEP 1ヒアリングは「頭の中にある情報を棚卸し」するイメージです。
STEP 2｜お見積もり
┗ ヒアリング内容をもとに、お見積もりと契約プランをご提案いたします。
STEP 3｜ご契約
┗ ご提案にご納得いただけましたらご契約へ。契約後、本格的な戦略ヒアリングを開始いたします。
STEP 4｜戦略ヒアリング（深掘り）
┗ 事業のビジョン、顧客像、競合、強みなどを共有し
ブランド戦略の“軸”を一緒に見つけていきます。
※STEP 4 戦略ヒアリングは「対話を通じて深層を掘り出す」イメージです。
STEP 5｜制作スタート
┗ 戦略に基づき、ブランド設計や各種デザインの具体的な制作に入ります。
課題に対する解決導線を設計し、 戦略的にビジュアルを組み立てていきます。
STEP 6｜納品・運用サポート
┗ 納品後も運用アドバイスやデザイン継続支援など、必要に応じたフォローを行います。
🔍STEP 1ヒアリングインタビュー例
① 会社の存在意義（Why）／事業について
② 3〜5年後の目指す未来・ビジョン
③ 主力商品・利益の柱／自信のある商品やサービス名
④ 顧客像
⑤ 競合と自社の違い（強み、弱み）
⑥ 言葉にして届けたいキーメッセージ
⑦ 今回のプロジェクトに求める役割
⑧ 施策イメージ（必要物）
🔍STEP 4 戦略ヒアリングのインタビュー例
①. 事業の想い・創業背景・経営課題・目標（売上／組織／事業展開など）
②. 現在の事業・提供価値
③. フォーカスする顧客・顧客心理・市場の理解
④. 競合・業界の把握と違い
⑤. ブランドの方向性
⑥. 今後の展望・戦略
⑦. 必要な施策と優先順位
andでは、ご契約後にじっくりと戦略的なヒアリングを行います。
見た目を整えるだけではなく、「1人でも多くの人に物語を届け続ける」を共に 実現していくことを心がけています。
【プロフィール】
兵庫県加古川市出身。加古川市在住。
県立農業高校、デザイン系専門学校卒業後、
製版会社、広告制作会社を経て加古川市を拠点に活動開始。
【事業内容】
デザインを通した事業戦略・販促/販売/企画戦略
商品企画・製造・販売 / メディア事業
カフェ・ギャラリー事業 / イベント企画運営 / 講師・講座
「関わる人達の物語を届け続ける」デザイン事務所として、「聴くコト」「知るコト」から始まり、事業戦略、コミュニケーションデザイン、コンセプト立案、商品企画開発販売など、関わる人たちと一緒に考え、実現したい未来のために、デザインを通し社会に届け続けるお手伝いをしています。
